İstifadəçilərin əksəriyyətinin asılılığını qazanmaq üçün üstün keyfiyyət, ideal qiymət və tam çeşidli məhsullar və vaxtında çatdırılma və qənaətbəxş xidmət. Artıq inteqrasiya edilmiş keyfiyyət idarəetmə sistemini qurmuşuq, satışdan əvvəl xidmət və satışdan sonra söz veririk. Bunlar müştərinin əldə edə biləcəyi zəmanətdir. Xidmət prosesi, nəinki müştəri xidməti, satış xidməti satış öncəsi və satış sonrası xidməti özündə cəmləşdiririk, həm də məhsul inkişaf etdirmə, daxili iş və digər cəhətləri əks etdirir.
a) Professional Satış Komandası:
Şirkətimizin xidmət üçün peşəkar satış qrupu var, komanda üzvləri xarici ticarət işində zəngin təcrübəyə malikdir və müxtəlif Afrika ölkələrində olmuş və Afrika ölkələrində bir çox müştərini ziyarət etmişlər. Bazar tələbatını və müxtəlif Afrika ölkələrinin idxal və ixrac siyasətlərini yaxşı başa düşürlər və Afrika müştərilərinin bazar tələbatını ödəyən məhsullar tövsiyə edə və satış planını uğurla tamamlamalarına kömək edə bilərlər.
b) İş Şərtlərimiz:
Qəbul Çatdırılma Şərtləri: FOB, CIF, EXW, Ekspres Çatdırılma
Qəbul edilən Ödəniş Valyutası: USD, CNY
Qəbul edilən ödəniş növü: T/T, L/C, D/P, D/A,
Ən yaxın liman: NANSHA
c) Peşəkar Texniki Komanda:
Qabaqcıl idarəetmə və texniki qruplarımız, sifariş verməzdən əvvəl müştərinin hər bir məhsul parametri tələbini təsdiq edəcək, bizi kifayət qədər texniki dəstəklə təmin edəcək, nəzarət istehsal edən və çatdırılma müddətini təmin edəcək.
a) Yeniləmə
Bütün müştəri sifarişlərini sistemli şəkildə idarə edin, hər bir müştəri sifarişinin istehsalı, çatdırılması və daşınması vəziyyətinin real vaxt təqibi. İstehsal şöbəsi, müştərilərə daha etibarlı və zəmanətli xidmətlər təqdim etmək üçün hər zaman müştərilərlə paylaşıla bilən şəkillər, videolar və mətnlər şəklində məhsulların istehsal prosesini sistemə yükləyəcək.
b) Tənzimləmə
Müştəri sifariş verdikdən sonra məhsulun görünüşünü və parametrlərini dəyişdirərsə, satış qrupumuz istehsal vəziyyətinin dəyişdirilə biləcəyini dərhal təsdiq edər. Texniki komanda, müştərinin ehtiyaclarını ən böyük dərəcədə ödəmək üçün müştərinin tələblərinə uyğun olaraq texniki fizibilite planları hazırlayacaq və müştəriyə yerli satışların rahat şəkildə aparılmasına kömək edəcək.
a) Zəmanət
Zəmanətimizə gəldikdə, müştərilərimizə bütün maşını 1 il, əsas hissəsini 3 il (motor, PCB və s. Kimi) və kompressoru 5 il zəmanətlə əvəz etməyi təklif edirik. Dəstək olaraq güclü bir zəmanət veririk.
b) ehtiyat hissələri
Satıcılarımıza 1% pulsuz ehtiyat hissələri təqdim edəcəyimizə söz veririk, məhsulun bəzi hissələri zədələnərsə birbaşa dəyişdirilə bilər.
c) Quraşdırma təhsili
Quraşdırma addımları, quraşdırma tədbirləri və s. Daxil olmaqla hər bir məhsulun necə qurulacağına dair xüsusi təlim videoları hazırlanacaq.
d) Müştəri məlumat bazasını qurmaq
Müştəri sənədlərini qurun, müştərilərdən məhsulların keyfiyyətində problem olub olmadığını və ya məhsullarla əlaqədar hər hansı bir şikayət və ya təklifin olub olmadığını soruşun və onları qeyd edin. Müştəri rəylərinə əsaslanaraq, hər bir müştərinin fərqli ehtiyaclarını araşdırın və növbəti dəfə müştəriyə xüsusi xidmətlər göstərin.
e) Cənubi Afrika fabriki və komandası
Cənubi Afrikada istehsal zavodumuz və peşəkar texniki işçilərimiz var. Ehtiyac olarsa, satış sonrası problemləri həll etmək üçün bölgəyə gedə bilərik.